Preguntas Frecuentes

Encuentra las respuestas a las dudas más frecuentes aquí!
Si tienes más dudas puedes escribirnos directamente a nuestro whatsapp y te responderemos lo antes posible

Compras y despachos

¿ Cómo puedo comprar en behealthy.cl?

Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar tus datos, dirección (recuerda ingresar tu comuna) y finalmente, seleccionar el medio de pago que más te acomode.

Además también puedes escribirnos al whatsapp y felices te asesoramos y guiamos con tu compra

¿Es seguro comprar?

En Behealthy.cl trabajamos con altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial. Sólo te pedimos que ingreses la información necesaria para el pago y envío de tu compra. 

¿Tienen tienda física?

Por el minuto no tenemos tienda física, sin embargo puedes retirar tus productos en nuestra oficina de providencia.

¿Despachan a todo chile?

Si! contamos con despacho a todo chile a través de bluexpress. Los costos de despacho se calculan al final de tu carrito de compra y depende de la región a la que vaya
También puedes retirar gratuitamente en providencia

Ya hice mi compra ¿Ahora que?

Recibirás un correo con la información de tu compra. Si elegiste como medio de pago transferencia bancaria no olvides enviarnos el comprobante de pago a hola@behealthy.cl o mediante whatsapp para que podamos confirmar tu pedido.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Primero considera que los despachos son de lunes a viernes

En RM si compraste antes de las 12 te llegará el mismo día
Si no al día hábil siguiente

Para regiones entre 2 a 6 días hábiles
En periodos como cyber, navidad, etc los pedidos pueden demorar un poco más dada la alta demanda

¿Qué pasa si no hay nadie quien reciba mi pedido?

El horario de entrega es de 09:00 a 21:00 horas, por lo que te recomendamos indicar una dirección para el despacho donde haya una persona que pueda recibir por ti o bien una conserjería. Si tienes problemas para recibir tu producto y necesitas cambiar la dirección de entrega puedes escribirnos

¿Cómo puedo pagar?

Puedes elegir de entre 3 opciones
FLOW: Webpay, servipag, onepay Tarjeta de crédito, debito, mach, redpay

MERCADOPAGO: cuentas de mercado pago, debito y/o crédito

Transferencia electrónica a nuestra corriente del banco BCI

Es fin de semana, ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos esforzamos por enviar los pedidos el mismo día o al día siguiente de su realización. sin embargo, no hay envío los fines de semana por lo que si compras entre el viernes PM y el domingo, tus pedidos serán enviados entre lunes y martes
Esto aplica también para los feriados oficiales.

Adaptógenos

¿Qué son los Adaptógenos?

Los Adaptógenos son un grupo de plantas, bayas, frutos y hongos que ayudan al cuerpo a adaptarse al recuperar el equilibrio natural y adaptarse a los diferentes tipos de estrés que puedes estar sometido, ya sea emocional, físico, biológico y por supuesto también ambiental.
De base, los adaptógenos fortalecen tu sistema inmune, aumentan tu resistencia al estrés, equilibran tus hormonas y recuperan tu equilibro general

¿Cuáles son los beneficios de los adaptógenos?

Si bien todos los adaptógenos ayudan al cuerpo a enfrentar los desafíos y estrés que puedes enfrentar a diario, cada adaptógeno tienen una particularidad y propiedades específicas. Algunos son más energizantes como el ginseng y la schizandra, otros más equilibrantes como la ashwaganha, algunos más calmantes como el Reishi
Entre sus beneficios se encuentran:
* Aliviar la ansiedad y la depresión.
*Mejorar tu concentración
*Restaurar tu energía física y mental
*Desinflamar el cuerpo para prevenir dolores y enfermedades
Entre muchos otros beneficios!

¿Los adaptógenos curan enfermedades?

Si bien es cierto ningún suplemento reemplaza un tratamiento médico ni farmacológico, son un buen complemento al no tener interacción con fármacos
Te ayudan tambien a que tu cuerpo desarrolle resilencia y nutren el funcionamiento de tu cuerpo
La constancia y paciencia son claves para ver resultados de largo plazo

¿Por cuánto tiempo es recomendable tomar los adaptógenos?

La constancia es básica para ver resultados de largo plazo y adaptación de tu cuerpo por lo que considera al menos entre 8 a 10 semanas

Precauciones

Estoy embarazada o en lactancia ¿Puedo consumir suplementos?

Por ley ningún suplemento puede consumirse en periodo de embarazo, no porque sean riesgosos si no porque no hay estudios que demuestren lo contrario. En este caso siempre es mejor la asistencia de un especialista

¿Cuándo no tomar suplementos?

Es importante suspender el uso de suplementos naturales las 2 semanas previas y posteriores a una cirugía

Vitaminas y minerales

¿Por qué es importante el consumo de vitaminas y minerales?

Las vitaminas y minerales corresponden a micronutrientes necesarios que regulan las funciones metabólicas de nuestro organismo. Están implicadas como cofactores enzimáticos para ayudar en los procesos bioquímicos, favoreciendo el crecimiento y desarrollo de células y órganos.

Las vitaminas son sustancias orgánicas de origen animal o vegetal. La mayoría de las vitaminas esenciales no son producidas por nuestro organismo y debemos adquirirlas a través de la alimentación y/o suplementación.

Los minerales son sustancias inorgánicas procedentes de la tierra o el agua, que absorben las plantas o que ingieren los animales y así hasta llegar a nuestro organismo.

¿Cuándo es necesaria la suplementación de vitaminas y minerales?

Es importante que estos micronutrientes sean incorporados a través de una alimentación variada y equilibrada, que incluya distintos grupos de alimentos como granos, cereales, carnes, grasas saludables, lácteos, legumbres y frutas y verduras de distintos colores.

Cuando existe déficit de ciertas vitaminas y/o minerales, algún tipo de enfermedad por carencias nutricionales, ingesta inadecuada de alimentos, poca variedad en la alimentación o alteraciones de los procesos digestivos y de absorción, es necesario tener en cuenta la suplementación de los micronutrientes faltantes.

Dosis y cantidades

Siempre teniendo en cuenta que una alimentación variada y equilibrada es base para cumplir con los requerimientos de vitaminas y minerales. Al momento de suplementar, las dosis y cantidades de estos micronutrientes varían dependiendo si es suplementación por prevención, por déficit de algún micronutriente en específico, tratamiento a alguna enfermedad o simplemente para ayudar a cumplir con las recomendaciones diarias de micronutrientes y cubrir estos requerimientos.

Probióticos

¿Qué son los probióticos y para qué sirven?

Los probióticos son microorganismos vivos, que al consumir en cantidades adecuadas y en forma sostenida en el tiempo proporcionan beneficios para nuestra salud en general.

Algunas de sus funciones:

- Reducen diarreas por antibióticos e infecciones por alimentos contaminados y además ayudan al estreñimiento, mejorando la motilidad intestinal.

- Apoyan al sistema inmune, mejorando nuestra respuesta a infecciones y enfermedades.

- Reducen el tiempo y los síntomas de alergias alimentarias e intolerancia a la lactosa.

¿Quiénes pueden consumir probióticos?

Los probióticos pueden ayudar a mejorar la salud de personas sanas y personas con algún problema de salud. Son recomendados para mejorar síntomas gastrointestinales como diarrea, estreñimiento y/o distención abdominal, etc.

Es importante destacar que en pacientes inmunocomprometidos, personas que presenten sangrado intestinal, embarazadas y niños, siempre es mejor consultar con un médico o profesional de la salud que te aconseje en el uso de probióticos.

¿Cómo elegir un buen probiótico?

Hay varios factores importantes de tener en cuenta a la hora de elegir un probiótico.

Algunas consideraciones:

1. Por qué elegir un probiótico: es importante que tengas claro el motivo por el que deseas consumir probióticos, ya sea para mejorar tu salud digestiva, apoyar al tratamiento de alguna enfermedad y/o síntomas gastrointestinales, etc.

2. Variedad y cantidad: mientras mayor variedad de cepas y bacterias contenga un probiótico, aportará mayores y diversos beneficios a tu microbiota intestinal, variando la composición de bacterias. Además es importante asegurarse que el producto indique la cantidad de UFC (unidades formadoras de colonias) que corresponde a la cantidad de microorganismos vivos que existe en una dosis.

3. Ausencia de ingredientes no deseados: revisa la lista de ingredientes para asegurarte que el producto no contenga aditivos innecesarios que causen sensibilidad en personas como colorantes artificiales, gluten, soja, lácteos.

¿Por cuánto tiempo puedo tomar un probiótico?

El tiempo de consumo de los probióticos depende el motivo por el cual fueron indicados. Si es por prescripción médica, se debe seguir el tratamiento indicado. En caso de ser fuera de un tratamiento médico, los probióticos modularán nuestras bacterias intestinales durante el tiempo que sean administrados, por lo que durante 3 meses se recomienda su reevaluación o seguir consumiéndolos de forma prolongada.

Suplementos

¿Cómo saber si necesito suplementación?

Lo primero que debes identificar es el motivo u objetivo por el cual deseas suplementarte, puede ser porque no logras cumplir tus requerimientos de nutrientes a través de la alimentación, tienes déficit de otros nutrientes o deseas apoyar o potenciar tu salud.

¿Qué debo considerar al momento de elegir suplemento?

Depende de acuerdo a tus necesidades, si es por cumplir con los requerimientos de nutrientes, deseas aumentar tu energía y vitalidad, calmar el estrés, dormir mejor, fortalecer tu memoria y concentración o apoyar tu sistema inmune.

¿Cómo decidir cuál es el suplemento adecuado para mi?

Puedes buscar nuestros productos por beneficios que entrega o también puedes contactarnos y te asesoraremos en cuál es el suplemento que más se adapte a tus necesidades.